Обработка заказов на примере обследования дренажа
Приветствуем всех желающих и жаждущих сухих подвалов заказчиков и посетителей нашего скромного сайта!
Сегодня поговорим о необходимости выполнять «домашнее задание», это позволит сэкономить ваши средства. Вперед!
Для определения возможности и (что главное) целесообразности обследования дренажа наши специалисты в разговоре с заказчиком стараются прояснить максимальное количество необходимой информации. Не будем останавливаться на банальных вопросах для определения стоимости и времени, которое потребуется затратить на дорогу до объекта; вкратце это – где находится, что за объект, есть ли подъезд/проезд и прочее.
Гораздо важнее цель обследования, на этот вопрос заказчику ответить уже сложнее. Выясняем понимает ли человек что такое и как работает дренаж, сведущ ли он в понятиях гидрогеологии и движение подземных вод. Эти вопросы не отнимают много времени, но дают понять, как можно разговаривать с заказчиком. На каком «языке» чтобы он/она поняли, что мы можем предложить и сделать.
Ремарка. Отдельно стоит сообщить, что дренаж это сеть подземного и глубокого заложения (по большей части, обязательно разберем и мелкое заложение дренажа по конкретному объекту), следовательно его реанимация или переделка повлечет за собой разработку грунта, откопку пазух вокруг дома. По большей части проблемы с дренажом возникают после постройки дома и выполнения благоустройства, поэтому гораздо лучше сначала воспользоваться нашими услугами (хотя бы) и не раскапывать свой участок.
Нашей организацией выработан некий алгоритм общения с заказчиками по обследованию и промывки дренажных систем. После выяснения «базы» задаются более сложные вопросы:
- есть ли документация на дренажную систему (план, проект, исполнительная схема, рисунок от руки);
- сколько колодцев дренажа имеется на участке и можно ли к ним подойти/подъехать (найденные, потерянные, засыпанные, откопанные);
- из чего сделаны колодцы (ж. б. элементы, пластиковые трубы, углы поворота);
- открывал ли кто-нибудь колодцы и заглядывал ли внутрь/спускался вниз (данная информация очень важна для определения затопленности или заиленности в приемных камерах);
- как осуществляется отвод воды из дренажа (самотеком или с помощью насосной станции).
Если на ряд этих вопросов у заказчика ответа нет, то дается «домашнее задание»: собрать информацию, записать видео, сделать фото и отправить нам на анализ.
Позиция нашей организации - не тратить средства заказчика, если обследовать нечего или это не будет иметь смысла. Общение по заказу не занимает более 10 минут, зато возможно экономит заказчику средства, которые он сможет потратить на любые другие свои задумки, например: перекладку дренажных труб.
Наши специалисты с удовольствием соберут любую информацию и обследуют объект, если у заказчика нет на «ДЗ» времени или желания, но за соответствующую оплату.
Следует отметить, что выезд для обследования на неподготовленный объект не приведет к достижению какого-либо понимания на 100 %.
Мы прекрасно знаем как устраивается дренаж, зачем он нужен, как нужно сделать чтобы он работал несколько десятилетий, основные принципы движения грунтовых вод и глубокие познания в гидрогеологии. Но применить свои профессиональные навыки на затопленной системе (к примеру) без предварительной откачки воды и приведения труб в работоспособное состояние попросту нереально.
У нас в наличие есть все необходимое оборудование: кабели и системы телеинспекции для различных труб и диаметров, ужесточение или умягчение кабелей оборудования, генераторы, насосы (различной производительности, напора, цели) и специалисты. И чтобы определить, что конкретно потребуется на вашем объекте и нужно направить нам на рассмотрение и анализ выполненное «домашнее задание».
Требуемого вам притока в дренажные системы и совершенной гидроизоляции, увидимся на обследованиях!